Vaga - Standard Bank Moçambique
Chefe de Secção de Originação da Banca Comercial e de Negócios
Antes de prosseguir, confira também estas vagas:
Chefe de Secção de Originação da Banca Comercial e de Negócios (Head of Origination Section)
Standard Bank Moçambique
Localização: Cidade de Maputo
Data de Publicação: 11 de Março de 2026
O Standard Bank Moçambique está a recrutar um Chefe de Secção de Originação da Banca Comercial e de Negócios para a sua sede em Maputo. O profissional será responsável por liderar as actividades de originação, garantindo a eficiência dos processos, o cumprimento de níveis de serviço (SLAs) e a qualidade no atendimento aos clientes do segmento comercial. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura vagas de emprego Maputo hoje no sector bancário.
Requisitos:
- Licenciatura em Gestão de Empresas, Economia, Finanças, Contabilidade e Auditoria, Informática ou áreas afins;
- Experiência profissional comprovada em gestão e melhorias de processos;
- Conhecimento de metodologias Lean Six Sigma;
- Entendimento técnico avançado de produtos bancários: VAF (Financiamento de Veículos e Activos), Cartões de Crédito/Débito, Crédito à Habitação, POS, E-Commerce e Netplus;
- Pelo menos dois (2) anos de experiência na tradução de requisitos comerciais em especificações técnicas e desenvolvimento de soluções;
- Capacidade de elaboração de relatórios de performance e gestão de prazos de resposta (TAT);
- Fluência obrigatória na comunicação verbal e escrita em Português e Inglês.
Responsabilidades e Atribuições:
- Assegurar a precisão da informação na originação de contratos de financiamento e serviços;
- Garantir o cumprimento rigoroso dos procedimentos, níveis de serviço (SLAs) e tempos de resposta (TAT);
- Liderar a resolução eficaz de reclamações e redução de retrabalho (reworks);
- Identificar oportunidades de vendas cruzadas (cross-selling) e gerir leads de negócio;
- Estabelecer e manter relações sólidas com stakeholders e parceiros de negócio;
- Realizar o coaching da equipa para garantir uma cultura de excelência no serviço ao cliente;
- Garantir a confidencialidade e a integridade dos dados dos clientes.
Habilidades e Competências Especiais:
- Forte capacidade de liderança e gestão de pessoas em ambientes multidisciplinares;
- Domínio das boas práticas de gestão de projectos e riscos;
- Elevada capacidade analítica, organização e disciplina;
- Perfil assertivo, metódico e energético sob pressão.
Como se Candidatar:
Vaga Verificada
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