Vaga - Supervisor(a) de Operações
Supervisor(a) de Operações
Objetivo Principal da Função: Gerir as Equipas sob sua responsabilidade, controlando as atividades inerentes a cada Função/Posto e todos os recursos envolvidos. Apoiar o Site Manager na prossecução dos objetivos globais do Site e na satisfação dos colaboradores e clientes (Rentabilidade, Qualidade, SHT, Serviço ao Cliente, etc.), seguindo os Valores e Políticas em vigor na Empresa.
Principais Responsabilidades da Função :
• Planejar, controlar e acompanhar atividades operacionais, garantindo a qualidade e produtividade;
• Assegurar a implementação das melhores práticas, partilhando competências e conhecimentos;
• Facilitar a resolução de problemas internos entre as áreas da sua responsabilidade e apoiar as "pares" na implementação de políticas, programas e iniciativas da empresa;
• Compreender e cumprir os seus Objetivos, garantindo o cumprimento do nível de Serviço;
• Cumprir os Procedimentos e Políticas da DHL, bem como as Boas Práticas de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, Boas práticas de gestão ambiental e Política de HACCP (quando aplicável);
• Propor alterações de condições em relação aos elementos do equipamento - nomeadamente renovações/ rescisões de contratos de trabalho, alterações de horário de trabalho e alterações funcionais;
• Apoiar o desenvolvimento da equipe através das diversas oportunidades de formação fornecidas pela DHL, bem como por sua indicação;
Perfil Requerido:
• Experiência profissional em funções similares, mínimo 1 ano;
• Licenciatura Engenharia ou Gestão (preferencial);
• Capacidade de Liderança e Comunicação;
• Capacidade de Influência (clientes e equipe);
• Capacidade de trabalhar sobre pressão e gestão de recursos humanos;
• Conhecimentos de escritório (Excel / PPT / PowerBi avançados);
• Conhecimentos da língua inglesa (preferencial);
• Conhecimentos da língua espanhola (preferencial);
• Conhecimentos/experiência na implementação de metodologias de melhoria contínua .
• Horário – 17h00 às 02h00

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